Ответы на вопросы по работе с интернет-магазином
Привет, я Леомэн!
Мне задают много вопросов по работе с интернтет-магазином Леопак. В данном разделе ответил на самые популярные
Кто может делать заказы на сайте? физ. лицо или юр. ?
Заказ может соверишить как физическое, так и юридическое лицо. Заказ в обеих случаях оформлятся одинакого, за исключением того, что  при оформлении заказа юр. лицо выберает способ оплаты "По счету". После оформления заказа наш оператор связывается с клиентам и согласовывает все моменты: состав заказа, способ оплаты, доставку. 
Как можно забрать свой заказ?
Заказ можно забрать самовывозом по адресу: г.Екатеринбург, ул. Карьерная 28, 3 этаж "Зал образцов" либо оформить доставу до Вашего адреса. Подробные условия по ссылке http://market.leopak.ru/pages/articles-term
Можно ли купить товар с сайта в розничном магазине?
Ассортимент товаров с сайта представлен на складах главного офиса компании Леопак по адресу: г. Екатеринбург, ул. Карьерная 28. В наших розничных магазинах ассортимент более узкий, поэтому товара представленного на сайте может не быть в розничном магазине. Для того, чтобы узнать начичие, Вам нужно обратиться в конкретный магазин. Контакты всех розничных магазинов по ссылке http://market.leopak.ru/pages/roznichnye-magaziny
Почему я сделал заказ в выходной день и со мной никто не связался?
Заказы в интернет-магазине Леопак принимаются в любой день и любое время, однако оператор обрабатывает заказы только в будние дни с 9.00 до 18.00.
Если вы совершили заказ в выходной день, с Вами свяжутся в ближайший рабочий день.
Как найти нужный мне товар?
Все товары на сайте распределены по группам. На главной странице http://market.leopak.ru/ вы можете выбрать нужную Вам группу и подгруппутоваров. И в ней будет разположен нужный Вам товар. Так же на сайте можно воспользоваться поиском: ввести ключевые слова из интересующего Вас запроса. К примеру, если Вам нужна позиция "Стакан 200/220мл СИНИЙ (50/1000) Кристалл арт 1004" введите в поиске "Стакан 200мл" и сайт предложит все товары в наличии с похожим наименованием. Если вы не нашли товар самостоятельно, то можете обратиться в наш онлайн чат или по номерам тел: +7 (343) 344-10-04, +7 (912) 64-50-888
Как получить скидку в интернет-магазине?

Есть три способа получить скидку :

1.СТАТУС СО СКИДКОЙ

Покупатели интернет-магазина разделяются на 4 группы по статусам:

  • Розничные покупатели - без скидки
  • Розничные покупатели - скидка 9%
  • Мелкооптовые покупатели - скидка 15%
  • Оптовые покупатели - скидка 20%

Для того, что бы покупателю получить статус клиента со скидкой, необходимо в предыдущем месяце совершить заказов на сумму:

  • От 10000 до 20000 руб. – скидка 9% на заказы в следующем месяце
  • От 20000 до 60000 руб. – скидка 15% на заказы в следующем месяце
  • От 60000 и более руб. – скидка 20% на заказы в следующем месяце

1. По итогам каждого месяца подводятся результаты. Подсчитывается сумма заказов по каждому из клиентов. И согласно условиям  присваивается определенный статус в течении первого рабочего дня следующего месяца;

2. Если клиент имеет статус со скидкой, то совершить заказ со скидкой можно от любой суммы, без ограничения по минимальной сумме заказа;  

3. Статус клиента со скидкой действует только на протяжении следующего месяца, если в следующем месяце сумма всех заказов клиента меньше 10000 руб., то клиент остается в статусе розничного покупателя без скидки;

4. Скидки не действуют на товары, которые учувствуют в распродаже;

5. Для клиентов, которые получили статус со скидкой , цены в каталоге начинают отображаться с учетом скидки;

6. Получая статус со скидкой клиент будет оповещен об этом по электронной почте.

2.РАЗОВЫЙ

В интернет-магазине можно получить разовую скидку на текущий заказ, размер скидки зависит от суммы заказа:

  • От 10000 до 20000 руб. – скидка 9%
  • От 20000 до 60000 руб. – сидка 15%
  • От 60000 и более руб. – скидка 20%
  1. Скидка будет применена только для группы покупателей "Розничный покупатель" без скидки;
  2.  Для покупателей, которые имеют статус заказа со скидкой, данная скидка действовать не будет.

3.ПРОМОКОД

В наших социальных сетях и рассылке электронных писем мы размещаем всю актуальную и интересную информацию о компании.

Следите за нашими новостями и не пропустите промокод на скидку.

Промокод на скидку действует только в интернте-магазине Леопак.

Промокод на скидку применяется только группы покупателей «Розничные покупатели» без скидки.

Промокод вводится на странице оформления заказа.

Все ли товары представленые на сайте в наличии на складе?
На сайте публикуются только товары в наличии. Однако некоторые товары представленные на сайте могут находиться в резерве под определенного клиента. В этом случае, оператор при согласовании заказа предложен Вам на замену товар аналог.
Можно ли посмотреть на товар в живую, перед оплатой заказа?
Существуют две основные трактовки понятия «текст»: «имманентная» (расширенная, философски нагруженная) и «репрезентативная» (более частная). Имманентный подход подразумевает отношение к тексту как к автономной реальности, нацеленность на выявление его внутренней структуры. Репрезентативный — рассмотрение текста как особой формы представления знаний о внешней тексту действительности.
Обратная связь
Если у Вас возникли проблемы при работе с интернет-магазином. Если у Вас есть предложения, как можно сделать наш сервис лучше. Вы можете обратиться по электронной почте manraz@leopak.ru Мы будем очень рады обратной связи